良くあるご質問

定期便について

Q:定期便とは?

Q:1ヶ月だけお休みして、再来月からまた始めたいのですが可能ですか?

Q:定期便を解約・中止したい場合はどうすればよいですか?

Q:定期便の内容変更はできますか?

Q:届け先の住所を変更したい

会員・登録情報変更について

Q:登録情報を変更したい

お支払いについて

Q:決済方法を教えてください。

Q:払込用紙を無くしてしまった

Q:振込期限を過ぎてしまった

Q:領収書を発行してほしい

お届けについて

Q:メール便とは?

Q:配達までにどれくらいかかりますか?

Q:注文した商品が届かない

Q:到着日を指定したい

Q:在庫がなくなることはありますか?

Q:注文のキャンセルはできますか?

Q:返品はできますか?

送料について

Q:送料について

プラセンタについて

Q:プラセンタとは?

Q:どれくらい飲み続ければ、「実感」できますか?

Q:1粒当たりのカロリーどのくらいですか?

Q:1日に何粒飲めばよいですか?

Q:おすすめの飲み方等はありますか?

Q:ずっと飲み続けても大丈夫ですか?

Q:子供やお年寄りが飲んでも大丈夫ですか?

Q:主人(男性)が飲んでも大丈夫ですか?

Q:妊娠中や授乳中に飲んでも大丈夫ですか?

Q:なぜ、馬プラセンタが良いのですか?

Q:馬プラセンタの産地はどこですか?

Q:副作用はありますか?

Q:ホルモン剤は含まれていますか?

Q:1粒当たり、プラセンタはどれくらい入っていますか?

Q:他の薬と合わせて飲んでも大丈夫ですか?

Q:安全性は大丈夫ですか?

Q:定期便とは?

A:1ヶ月ごとに商品を定期的にお届けするお申込み方法です。


Q:1ヶ月だけお休みして、再来月からまた始めたいのですが可能ですか?

A:定期便の内容変更やスキップ・休止はいつでも受け付けております。
お客様の都合に合わせてご連絡ください。
※次回発送の10日前まで変更が可能です。


Q:定期便を解約・中止したい場合はどうすればよいですか?

A:次回発送の10日前までにお電話にてご連絡ください。


Q:定期便の内容変更はできますか?

A:お届け数量・周期の変更は、フリーダイヤルから承ります。


Q:届け先の住所を変更したい

A:次回発送の10日前までにフリーダイヤルまでご連絡ください。


Q:登録情報を変更したい

A:住所、氏名、電話番号、メールアドレスの変更は、マイページにログインしていただき「登録情報変更」よりお手続きください。定期便のお届け先等の変更につきましては、次回発送の10日前までにフリーダイヤルへご連絡ください。


Q:決済方法を教えてください。

A: 後払い振込み…商品にお振込み用紙を同梱させて頂きますので、お近くのコンビニ・郵便局にご持参の上、記載された金額をお支払いください。


Q:払込用紙を無くしてしまった

A:お支払い方法をご案内させて頂きますので、フリーダイヤルへご連絡ください。


Q:振込期限を過ぎてしまった

A:払込用紙は期限を過ぎましてもお使いいただけますが、期限を過ぎてしまった場合は、一度弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
フリーダイヤルでご連絡ください。


Q:領収書を発行してほしい

A:後払い振込みの場合は振込受領書をもって領収書とさせて頂いております。
その他の領収書やクレジットカード決済の場合は、ご連絡ください。


Q:メール便とは?

A:ご自宅のポスト(郵便受け・新聞受け)等に商品を投函するお届け方法です。
※メール便での日時指定はご利用いただけません。
※メール便でのお届けは、発送日から1週間前後になります。


Q:配達までにどれぐらいかかりますか?

A:お申込み後、1週間前後でのお届けとなります。
※お申込み内容等に不備があった場合は確認が出来ましてからの発送となりますのでお申込みの際は十分にご注意ください。


Q:注文した商品が届かない

A:お調べいたしますので、フリーダイヤルにご連絡ください。


Q:到着日を指定したい

A:メール便でのお届けとなりますので、お届け日時の指定をすることは出来かねます。


Q:在庫がなくなることはありますか?

A:在庫は常時、一定数を用意しておりますが、注文の集中などで在庫切れが生じる場合が御座います。


Q:注文のキャンセルはできますか?

A:商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


Q:返品はできますか?

A:初めての返品に限り、お届け後20日以内・未開封であれば、送料・手数料も弊社負担にて返品をお受けいたします。
他の商品は開封前に限り、商品発送日から、8日以内にご連絡の上、お客様にて送料ご負担にてご返品下さい。
※尚、開封とは商品パッケージのシュリンク加工(ナイロンフィルム加工)や口どめシールを外された段階で開封とみなさせていただきます。
(但し、複数販売の場合は、購入個数に合わせた価格を適用し、差し引き分をお客様にご負担頂きます。ご了承お願いいたします。)
返品の際は、必ず事前にフリーダイヤルにご連絡ください。
ご連絡がない場合は、返品をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。


Q:送料について

A:全国送料無料で承ります。


Q:プラセンタとは?

A:プラセンタは英語で胎盤という意味です。
健康食品や化粧品で「プラセンタ」と呼んでいるのは胎盤そのものではなく、胎盤から細胞分裂を促進する成長因子(グロースファクタ)や他の栄養素を抽出したもののことです。
いきいきとした生活へと導きます。


Q:どれくらい飲み続ければ、「実感」できますか?

A:個人差はありますが早い人では2~3日目くらいから実感されるようです。1ヶ月以上飲み続けて初めて実感できる方もおられます。
朝、いつもと目覚めが違ったり、洗顔時に状態が良くなったと実感できる日がきっと来るはずです。


Q:1粒当たりのカロリーどのくらいですか?

A:1粒当たり2.54カロリーになります。1日(目安)3粒なので、7.64カロリーになります。


Q:1日に何粒飲めばよいですか?

A:1日あたり3粒が目安となります。本品は栄養補助食品(健康食品)ですので、日々の生活の中で不足しがちな栄養分を補う為の食品です。必要以上(過剰摂取)はお身体に良いとは言えません。


Q:おすすめの飲み方等はありますか?

A:お薬ではありませんので、いつでもお召し上がりいただいても大丈夫です。
気になる時間の前にお召し上がり頂くことをオススメします。


Q:ずっと飲み続けても大丈夫ですか?

A:栄養補助食品ですので、問題ございません。


Q:子供やお年寄りが飲んでも大丈夫ですか?

A:プラセンタには成長因子などが含まれている成分です。お子さんは影響が出やすいのでお控えください。
尚、直接作用する女性ホルモンは含まれておりませんが(特に医薬品を服用中の方)、かかりつけのお医者様にご相談の上ご利用ください。


Q:主人(男性)が飲んでも大丈夫ですか?

A:大丈夫です。
プラセンタには成長因子やアミノ酸が含まれており、男性のパワーの源であるアルギニン・アスパラギン・バリン・ロイシン・イソロイシンなどが一般の豚プラセンタと比べて、豊富に含まれていますので、ご夫婦で飲まれる方も増えています。


Q:妊娠中や授乳中に飲んでも大丈夫ですか?

A:妊娠中および授乳中は身体の変化が盛んにおこなわれる時期ですので、ご飲用はお勧めいたしておりません。
※ご飲用を希望される方はかかりつけのお医者様にご相談ください。


Q:なぜ、馬プラセンタが良いのですか?

A:栄養分の主成分であるアミノ酸の含有量が多く含まれており、豚プラセンタに比べて、アミノ酸含有量が圧倒的に違います。
馬プラセンタ5250は豚プラセンタの約1,000倍のアミノ酸が含まれております。


Q:馬プラセンタの産地はどこですか?

A:北海道のサラブレッドです。
北海道の中でも極めて品質管理・衛生管理に優れた牧場を厳選し、1頭1頭大切に育てられたサラブレッドの新鮮な胎盤のみを使用した安心・安全なプラセンタです。
近年では国内のサラブレッドの出産頭数が激減しているので効果で希少な素材になっています。


Q:副作用はありますか?

A:医薬品ではございませんので、副作用は御座いません。


Q:ホルモン剤は含まれていますか?

A:国産サラブレッドは抗生剤やホルモン剤は摂取しておりませんので安心してご飲用ください。


Q:1粒当たり、プラセンタはどれくらい入っていますか?

A:1粒当たりプラセンタエキス原末70mgになります。


Q:他の薬と合わせて飲んでも大丈夫ですか?

A:プラセンタはお薬ではございませんので、基本的に問題はありませんが、念のためかかりつけのお医者様や薬剤師さんにご相談ください。


Q:安全性は大丈夫ですか?

A:厳格なGMP準拠の国内工場で安心・安全です。
GMPとは Good Manufacturing Practice(適正製造規範)の略で、原材料の受け入れから製造・出荷までのすべての過程において安全性や品質が保たれるよう設けられた基準です。
馬プラセンタ5250はGMP基準を」クリアした工場ですべての工程を厳格な安全基準と高い品質管理のもとで製造されています。
パッケージにも安心・安全を追求し作業員は、防塵服を着用し → 手洗い → 消毒 → 粘着ローラー → エアシャワーと徹底した衛生管理で異物やウイルスを防いでいます。